Representação de central de telemarketing operada por robôs | Foto: Ilustrativa/ Google AI
- Novo produto: a SprintHub lança o Sprint.Talk, módulo de inteligência artificial para realizar e receber chamadas telefônicas.
- Evento de lançamento: a solução será apresentada no G4 Valley 2026, de 29 a 31 de outubro, no São Paulo Expo, na capital paulista.
- Funcionalidades: os agentes de IA poderão confirmar consultas, esclarecer dúvidas, qualificar potenciais clientes, realizar cobranças e agendar reuniões.
- Integração com CRM: após as ligações, as informações ficam registradas na plataforma e podem gerar atualizações de oportunidades, mensagens pelo WhatsApp e tarefas para as equipes.
- Demonstrações: a empresa apresentará chamadas realizadas e recebidas pelos agentes de IA no estande P2.
A SprintHub, empresa brasileira de tecnologia, lançará o Sprint.Talk, módulo de inteligência artificial voltado à realização e ao recebimento de chamadas telefônicas, durante o G4 Valley 2026, que acontece de 29 a 31 de outubro, no São Paulo Expo, na capital paulista. Integrada à plataforma de CRM da companhia, a solução utiliza agentes de IA para executar tarefas como confirmar consultas, esclarecer dúvidas, qualificar potenciais clientes e agendar reuniões.
O sistema também permite automatizar etapas posteriores às ligações. Ao término de cada chamada, as informações ficam registradas no CRM e podem desencadear ações como atualizar uma oportunidade de venda, enviar uma mensagem pelo WhatsApp ou criar uma tarefa para a equipe responsável.
A proposta é integrar as conversas telefônicas aos demais processos comerciais e operacionais das empresas, reduzindo a necessidade de distribuir informações e atividades entre diferentes sistemas.
Agentes de IA integrados aos processos empresariais
O Sprint.Talk foi desenvolvido para atuar em situações que fazem parte da rotina de diferentes negócios. Entre as aplicações estão ligações para confirmar consultas, contatos relacionados a parcelas em atraso e conversas destinadas a identificar se um potencial cliente tem perfil para adquirir determinado produto ou serviço.
Além de realizar chamadas, os agentes de inteligência artificial podem receber ligações, responder a perguntas e organizar informações relevantes para o acompanhamento dos contatos.
A integração com o CRM permite que os dados obtidos durante as conversas sejam utilizados nas etapas seguintes do relacionamento com o cliente. Dessa forma, uma ligação pode resultar na atualização de uma oportunidade comercial, no envio de uma comunicação por outro canal ou na atribuição de uma atividade a um integrante da equipe.
A ferramenta passa a integrar a estrutura de recursos que a SprintHub já oferece nas áreas de marketing, vendas, atendimento e gestão financeira.
Plataforma busca concentrar diferentes operações
A estratégia da SprintHub é reunir, em um único ambiente, atividades que muitas empresas ainda administram por meio de ferramentas separadas. A plataforma pretende acompanhar o relacionamento com o cliente desde a captação inicial até o pós-venda.
Com a inclusão das chamadas telefônicas automatizadas, a empresa amplia as possibilidades de integração entre os contatos realizados, os registros comerciais e as ações executadas pelas equipes.
O objetivo é permitir que as informações circulem entre as diferentes etapas do processo de atendimento e vendas, facilitando o acompanhamento das oportunidades e a organização das tarefas decorrentes de cada interação.
Para Marco Giroto, fundador e CEO da SprintHub, a adoção da inteligência artificial exige uma avaliação das necessidades específicas de cada empresa. Segundo ele, o principal desafio não está necessariamente na disponibilidade das ferramentas tecnológicas, mas em identificar os processos nos quais elas podem produzir resultados relevantes.
“É importante entender como a tecnologia se conecta às diferentes etapas do negócio e quais informações são necessárias para que os processos avancem. Com esse olhar, a empresa consegue avaliar melhor seus gargalos e identificar onde faz sentido investir para ganhar eficiência”, afirma Giroto.
A avaliação dos processos internos, portanto, faz parte da abordagem apresentada pelo executivo para a utilização da inteligência artificial nos negócios.
Demonstrações durante o G4 Valley 2026
Durante o G4 Valley 2026, a SprintHub apresentará demonstrações práticas do Sprint.Talk em seu estande, identificado como P2. Os visitantes poderão acompanhar chamadas realizadas e recebidas pelos agentes de inteligência artificial.
A apresentação permitirá mostrar como a ferramenta funciona em situações de comunicação telefônica e como os registros das conversas podem ser incorporados ao CRM para dar continuidade aos processos comerciais.
O evento será realizado entre os dias 29 e 31 de outubro de 2026, no São Paulo Expo, em São Paulo (SP).
Com o lançamento, a SprintHub amplia seu portfólio de soluções empresariais com uma ferramenta que conecta chamadas telefônicas, inteligência artificial e gestão de relacionamento com clientes. A proposta é concentrar diferentes etapas da operação em uma plataforma integrada, permitindo que as interações gerem registros e ações que acompanhem o fluxo de trabalho das empresas.
Serviço
Evento: G4 Valley 2026
Data: 29 a 31 de outubro de 2026
Local: São Paulo Expo, São Paulo (SP)
Demonstrações: estande P2
